こだわりの○○
創業支援相談員の小西です。
「こだわり商品」、「こだわりのお店」など、「こだわり」が成功の要素であるかのうように言われることがあります。
しかし、こだわればこだわるほど、狭い世界に入り込み、お客様の支持を失ってしまう危険があります。
「こだわり」は自分の心の問題であり、それを押し付けるだけでは他人であるお客様が受け入れてくれる保証はないからです。
もちろん「こだわり」が何もないのというのは論外ですが、自分の持つ「こだわり」とお客様のニーズとをうまくすり合わせることができて初めて、「こだわり」も生きてくるのではないでしょうか。
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